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Fitela est une boutique indépendante. Elle vend du matériel de salle de sport maison et musculation. La boutique compare plusieurs marques. Les fiches affichent les détails avant l’achat.
La boutique est exploitée par Valroche Distribution SAS. Valroche Distribution SAS est une société de distribution enregistrée en France. La société exploite la boutique comme canal de vente au détail. Son siège se trouve au 14 rue de la Forge, 69003 Lyon, France. La boutique a été créée en 2020.
Valroche Distribution SAS gère le catalogue, les commandes et le service après-vente. La société assure la conformité des factures et des registres commerciaux. La boutique ne possède pas de point de vente physique. L’équipe gère la vente à distance depuis six ans.
Le service client répond par e-mail avant et après la commande. L’adresse du service est support@fitela.shop. La décision après réclamation est envoyée par écrit. Elle précise la mesure corrective appliquée.
Le catalogue compte 424 articles. Il réunit cinq marques : 6-Directions, 4Endurance, 2M Solutions, Abilica et 8c Plus. Chaque fiche indique le fabricant concerné. Chaque article vendu est un produit original du fabricant indiqué.
La boutique ne se présente pas comme la boutique officielle d’une marque. Elle travaille comme spécialiste indépendant multi-marques. Les fiches publient les dimensions montées de chaque appareil. Elles publient aussi le poids exact de chaque appareil.
L’équipe teste les charges des appareils de musculation. Elle contrôle les soudures. Elle vérifie les réglages. Les tests portent sur les appareils destinés à un usage à domicile. Les charges maximales sont relevées dans la documentation.
Chaque référence est retenue pour sa charge maximale documentée. Chaque référence est retenue pour ses pièces détachées disponibles. Les dimensions montées sont mesurées. Le poids est pesé. Ces données sont publiées dans la fiche.
Chaque fiche est vérifiée par rapport à la documentation du fournisseur avant publication. La société achète uniquement auprès de distributeurs agréés dans l’Union européenne. Les lots sont achetés par volumes groupés auprès de distributeurs européens. Le stockage a lieu dans un entrepôt mutualisé près de Lyon.
La vente en ligne fonctionne sans point de vente physique. Le traitement des commandes utilise un logiciel unique de préparation. Les volumes groupés réduisent le coût unitaire de transport entrant. Les réassorts planifiés limitent les frais de stockage prolongé.
Le client paie moins grâce aux achats groupés. Le client paie moins grâce à l’absence de magasin physique. Les réductions sont financées par la marge de la société. Les réductions sont aussi financées par les remises des fournisseurs.
Les prix varient selon le coût d’achat du lot. Les prix varient selon la période définie dans la fiche du site. Le prix réduit ne change pas l’origine du produit. Le prix réduit ne change pas le contrôle avant expédition.
La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison devient gratuite dès 45,00 €. Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. La garantie suit les informations produit et les indications du service client.
Le code FITELA15 donne 15 % de réduction sur les articles éligibles. Le code se saisit au paiement. Le code n’est pas cumulable.
Chaque article vendu est un produit original du fabricant indiqué. La société achète uniquement auprès de distributeurs agréés dans l’Union européenne. Chaque fiche est vérifiée par rapport à la documentation du fournisseur avant publication.
Le client vérifie les scellés à la réception. Le client vérifie la plaque du fabricant à la réception.
Chaque colis est pesé avant remise au transporteur. Chaque colis est photographié avant remise au transporteur. Le contrôle suit la fiche validée. L’étiquette de transport reprend le numéro de commande.
Le dossier est examiné par le pôle qualité sous dossier horodaté. Le fournisseur est interrogé avec les preuves transmises par le client. Le message du client inclut le numéro de commande et des photos du produit. Le message décrit le défaut constaté et la date de réception.
La société rembourse en cas de contrefaçon établie. La société organise le retour en cas de contrefaçon établie. La décision est envoyée par écrit avec la mesure corrective appliquée. Le service client reste joignable par e-mail pendant le dossier.
La société gère le catalogue, les commandes et le service après-vente. La société assure la conformité des factures et des registres commerciaux. Le service client répond par e-mail avant et après la commande. L’adresse est support@fitela.shop.
Fitela est exploitée par Valroche Distribution SAS depuis Lyon. Le catalogue documente chaque appareil avant l’achat.
Le siège se trouve au 14 rue de la Forge, 69003 Lyon, France. Le stock est entreposé dans un entrepôt mutualisé près de Lyon.
Les prix suivent le coût d’achat du lot et la période définie dans la fiche. Les achats groupés et l’absence de magasin physique réduisent les coûts.